Stammdaten: Das Fundament Ihres Unternehmenserfolges

In einer Zeit, in der Daten das neue Gold sind, ist das Management von Stammdaten weit mehr als eine Routineaufgabe – es ist eine strategische Notwendigkeit.
Die Datenqualität entscheidet über die Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse und die Zuverlässigkeit Ihrer Kundenbeziehungen.

Warum ist die Stammdatenpflege so wichtig?

Jedes Jahr verändern sich eine enorme Anzahl von Unternehmensinformationen. Zum Beispiel durch Reorganisation, Änderung in der Rechtsform, Geschäftsaufgabe oder einfach durch Standortwechsel.

Stammdaten bilden das Fundament, auf dem Unternehmen präzise Analysen erstellen, fundierte Entscheidungen treffen und effektive Marketing- und Vertriebsstrategien entwickeln.

Eine sorgfältige Pflege der Stammdaten ist daher von entscheidender Bedeutung. Sie sichert Qualität und Verlässlichkeit.

Unser professionelles Stammdatenmanagement sichert Ihnen:

Effizienz

Sie senken Ihr Zeit- und Kosteninvestment durch optimierte Prozesse und Workflows.

Konsistenz

Sie vermeiden Fehler in Ihren Adressdaten.

Verlässlichkeit

Sie gewinnen das Vertrauen Ihrer Kunden und Partner durch verlässliche Kommunikation.

Was sind Stammdaten?

Im B2B-Bereich umfassen Stammdaten typischerweise die grundlegenden Adressdaten eines Unternehmens, die zur Identifikation und Verwaltung von Geschäftsbeziehungen benötigt werden. Dazu gehören:

Unternehmensname und Rechtsform
Anschrift des Unternehmens (Straße, Postleitzahl, Ort, Land)
Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmens
Webseite und Social-Media-Kanäle
Handelsregisternummer und Umsatzsteuer-ID
Branche und Gründungsjahr
Bankverbindung
Informationen über Entscheidungsträger

Identifikation und Validierung von B2B-Adressen

Verlassen Sie sich auf unsere Expertise, um Ihre B2B-Adressen zuverlässig zu identifizieren und zu validieren.
Jeder Schritt unseres Identifikations- und Validierungsprozesses ist entscheidend. Wir minimieren Zeitverluste und gewährleisten eine effiziente und präzise Validierung Ihrer Adressdaten.

Genauigkeit: Erhalten Sie korrekte und vollständige Adressdaten für eine erfolgreiche Kommunikation.
Zuverlässigkeit: Reduzieren Sie Retouren und verbessern Sie Ihre Zustellquote durch Adressvalidierung/Adressprüfung.
Compliance: Erfüllen Sie gesetzliche Anforderungen und schützen Sie sich vor rechtlichen Risiken.

Unsere Referenzdatenbank bildet die Grundlage für die Identifikation und Validierung jeder Adresse. Mit präzisen Daten und kontinuierlichen Updates stellen wir sicher, dass Ihre B2B-Adressen stets korrekt und vollständig sind.

Referenzdatenbank mit historischen Daten

In unseren Kundenprojekte betrachten wir auch immer den Alterungsgrad der nicht aktuellen Kundendaten. Aufgrund unserer historischen Informationen können wir diese trotzdem validieren. Über das Änderungs- bzw. Pflegedatum in unserer Referenzdatenbank lässt sich ein detailliertes Bild über den Alterungsverlauf dieser Datensätze skizzieren.

Man erkennt deutlich, dass die Stammdatenänderung bei einem Großteil der nicht aktuellen Kundendaten bereits vor 5 Jahren oder später erfolgte. Nutzen Sie zur Validierung eine Referenzdatenbank mit ausschließlich aktuellen Firmendaten, können Sie die alten und fehlerhaften Kundendaten nicht validieren und verlieren somit Kundenpotenzial.

beDirect-Referenzdatenbank

Unsere Referenzdatenbank besteht aus ca. 5,5 Mio. wirtschaftsaktiven und bonitätsgeprüften Firmen und Gewerbetreibende, NGOs sowie Behörden aus Deutschland und Österreich.

Über 12,5 Mio. Adressen sind historische Daten, die der Validierung von Kundendaten dienen. Durch die Historisierung in unserer Referenzdatenbank können selbst ältere Datensätze korrekt identifiziert und später mit aktuellen Informationen angereichert werden.

Um Ihrer Kundendatenbank so umfassend wie möglich zu aktualisieren, setzen wir auf eine solide Creditreform-Datenbasis und ergänzen diese um Daten aus Partnerschaften und Webcrawling.

Datenaudit: Die Stärken-/Schwächenanalyse Ihrer Datenbank

Wir starten bei Stammdatenprojekten i. d. R. mit einem Datenaudit. Das Audit dokumentiert die Stärken und Schwächen der Kundendatenbank und liefert wichtige Erkenntnisse für strategische Entscheidungen und Maßnahmen zur Datenoptimierung. Aktualität und Vollständigkeit der Datensätze werden genauso identifiziert wie unterschiedliche Dublettenarten.

Datenaudit zeigt die Aktualität der Daten in der Kundendatenbank auf

Datenaudit zeigt Bedarf an Dublettenbereinigung

Datenaudit zeigt die Branchenstruktur der Daten beim Kunden auf

Datenaudit zeigt die PLZ Verteilung in der Kundendatenbank

Datenaudit gibt Auskunft über die Mitarbeiterklassen

Beim Datenaudit wird das Vorhandensein der Telefonnummer ausgewertet

Weitere Datenbank-Lösungen

CRM-Integration

Kundendaten im eigenen CRM aktualisieren, bereinigen und pflegen. Die automatisierte Adressneuanlage spart Zeit und vermeidet Fehler.

— CRM-integrierte Adresslösung

Adressverifizierung

Schon während des Bestellvorgangs werden die Registrierungsdaten des Users in Echtzeit verifiziert.

— Data Quality Management in Echtzeit

Waschabgleich

Mailingdateien vor dem Versand schnell und einfach gegen 180 Mio. B2B- und B2C-Sperrdatensätze abgleichen.

Unser Fokus liegt darauf, Menschen und Unternehmen zu vernetzen. Die Stärke und Dynamik unseres Teams werden in jeder Interaktion mit unserem Vertrieb deutlich. Gemeinsam entwickeln wir kreative und inspirierende Lösungen. Dabei legen wir großen Wert auf offenen Dialog und transparente Kommunikation mit unseren Kunden.

Projektbeispiel

Neue Erkenntnisse durch intelligentes Stammdatenmanagement

Wie vernachlässigtes Stammdatenmanagement zu Adressproblemen führt

Unser Kunde hat über Jahrzehnte zahlreiche Adressdaten im B2B- und B2C-Bereich gesammelt. Der Fokus lag nicht auf der Stammdatenpflege. Es fehlten eine automatisierte Datenbereinigung und Dublettenprüfung.

Dies führte zu Problemen bei der Erreichbarkeit und der Zustellung wichtiger Post.
Anlass für die strategische Entscheidung, die eigene Datenbasis zu hinterfragen, war die Einführung eines neuen ERP-Systems. 240.000 Adressdaten waren dezentral über verschiedene Abteilungen verteilt und nicht B2B und B2C getrennt.

Kundenanforderungen

Eindeutige Kennzeichnung von Privat- und Firmenadressen
Trennung von Rechnungs- und Lieferadressen
Anreicherung mit weiteren Merkmalen, u.a. auch geodätische Höhe über NN
Anschriftenprüfung und Aktualisierung
Datenbestand frei von Dubletten

Erfahrung und Know-how zwei Dienstleistern aus einer Hand

Gemeinsam mit einem Spezialisten für Consumerdaten haben wir eine Lösung geschaffen, die sowohl den B2B- als auch den B2C-Adressbestand abdeckt. Die Projektleitung und entsprechende Vertragsmanagement übernahm das Team von beDirect.

Datenaudit

Zunächst wurde ein Datenaudit durchgeführt, das Aufschluss über die Qualität des Datenbestandes hinsichtlich Aktualität, Zustellbarkeit und möglicher Zusatzmerkmale gab. Dies bildete die Diskussionsgrundlage für die Ziele und Rahmenbedingungen des Stammdatenprojektes.

Milestones

Validierung nach Adressaudit

Der gesamte Datenbestand wurde an beDirect als Projektleiter übergeben, die einen Abgleich gegen die B2B-Referenzdatenbank mit 18 Mio. Businessdaten vornahm. Dabei wurde festgestellt, dass sich hinter einigen als privat gekennzeichneten Adressen Unternehmen verbargen und viele Adressen Sitzverlegungen, Umfirmierungen, Löschungen oder Insolvenzen aufwiesen. Der restliche Bestand wurde gegen die Consumer-Adressdatenbank unseres Partners abgeglichen, wobei fehlerhafte Formatierungen und Anschriften, Umzüge und unzustellbare bzw. verstorbene Personen auffielen. Auffällig war die hohe Anzahl an Dubletten.

Initialbereinigung

Die Datenbereinigung und Anreicherung von knapp 80.000 B2B-Adressen und ca. 160.000 B2C-Adressen wurde angestoßen und die Ergebnisse aus einer Hand an den Kunden zurückgeliefert.
Beide Bestände wurden auf Wunsch mit der Information der geodätischen Höhe über NN angereichert. Diese Information beschreibt die Höhe der Städte und Orte in Metern über dem Meeresspiegel und ist für die Geschäftstätigkeit unseres Kunden ein relevantes Detail.

Trennung von Datensätzen

Unser Kunde verfügte über zahlreiche Rechnungs- und Lieferadressen, die zuvor in einem Datensatz angelegt worden waren. Um diese Adressen zu identifizieren, entwickelte beDirect eine eigene Logik, um aus einem Datensatz zwei zu generieren. So konnten in über 1.000 Fällen zwei unterschiedliche Datensätze im B2B-Bereich identifiziert werden.

Durch die umfangreichen Maßnahmen zur Datenreinigung und Dublettenprüfung konnte unser Kunde die Qualität seiner Stammdaten erheblich verbessern. Dubletten wurden identifiziert und Duplikate entfernt. Die Adressvalidierung und Anschriftenprüfung stellt sicher, dass der Kunde nun von einer sauberen und aktuellen Datenbasis profitiert.

Eindeutige Zuordnung in die Kategorien Firmen und Privatpersonen

Bedarfsgerechte Bestimmung der Konditionen und Zusatzerträge

Zusammenführung von Dubletten

Vermeidung von Mehrfachansprachen

Identifikation von 4.400 erloschenen und insolventen Unternehmen sowie 7.400 Adressen, an die entweder keine Zustellung möglich ist oder bereits verstorbene Personen geführt wurden

Kosteneinsparungen

Wiederherstellung der Erreichbarkeit von 7.600 historischen B2B-Adressen und 3.800 Privatumzügen

Kundenreaktivierung

Smart und lösungsorientiert

Unser Sales-Team

Eric Konrad

Senior Partner & Alliance Manager

André Schmidt

Head of Direct & Partner Sales

Michael Färbinger

Senior Key Account Manager

Verbessern Sie Ihre Stammdaten.